Queremos que compres con tranquilidad. Si necesitas devolver un producto, así funciona:

5 días

Derecho de retracto

Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar sin usar, completo y en su empaque original.

¿Quién paga el envío?

  • Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, nosotros asumimos los gastos.
  • Si la devolución es por decisión tuya, el envío corre por tu cuenta.

Cómo solicitarla

Escríbenos por WhatsApp al 316 047 4545 o a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto.

Te respondemos en nuestro horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m.; sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. ¿Tienes otra duda? Revisa las preguntas frecuentes.