Resolvemos las dudas más comunes sobre pedidos, envíos y pagos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
¿Qué productos venden?
Insumos para impresión y personalización: papel fotográfico y adhesivo, tintas, sublimación y DTF, vinilos imprimibles, laminados, papelería creativa, suministros de oficina y libros católicos. Puedes ver todo el catálogo desde el menú de categorías.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí. Despachamos a todo el país. El costo del envío se calcula en el carrito según tu ciudad y el peso del pedido, antes de pagar.
¿Cuánto tarda en salir mi pedido?
Despachamos entre 24 y 48 horas hábiles después de confirmado el pago. El tiempo de entrega depende de la transportadora y de tu ciudad.
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, PSE, Nequi, Daviplata, Bre-B y pago a cuotas con Addi. Todo se paga en línea y de forma segura al finalizar tu compra.
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido. Consulta las condiciones al final de esta página o en Cambios y devoluciones.
No sé qué producto necesito, ¿me pueden asesorar?
Claro. Escríbenos por WhatsApp al 316 047 4545 y te ayudamos a elegir el insumo correcto para tu impresora o tu técnica.
¿Cuál es el horario de atención?
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. Preferimos atenderte por WhatsApp o por correo: [email protected].
Compra con tranquilidad
Si necesitas devolver un producto, así funciona:
Tienes 5 días hábiles desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar sin usar, completo y en su empaque original.
Escríbenos por WhatsApp al 316 047 4545 o a [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto. Te respondemos en nuestro horario de atención.
